Kategoria: postępowania pozasądowe

Jeśli nie reklamacja, to arbitraż albo mediacja

Pomimo zasadności zastrzeżeń i żądań wskazanych w reklamacjach, banki wielokrotnie nie rozpatrują ich na korzyść klienta. Dlatego musisz wiedzieć, że od 10 stycznia 2017 roku obowiązuje Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (nazywana także ustawą o ). W założeniu ma ona pomóc konsumentowi i przedsiębiorcy dogadać się przy pomocy niezależnego eksperta. Co ważne, postępowania pozasądowe mają być tańsze i szybsze…