Poniżej znajdziesz regulamin opisujący zasady świadczenia usługi Analiza Kredytu CHF, który zastępuje tradycyjnie pojmowaną umowę. Oznacza to, że decydując się na skorzystanie z mojej usługi, zawierasz ze mną umowę, która nie przyjmuje formy pisemnej, lecz jej treść wyznacza poniższy regulamin.
W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Twojej dyspozycji pod adresem kontakt@frankowicz.info
Regulamin
usługi wyliczenia nadpłaty kredytowej
(Analiza Kredytu CHF)
Wstęp
Ten regulamin jest prawdopodobnie inny niż większość, na które możesz natrafić, robiąc zakupy lub korzystając z usług w Internecie. To nie przypadek. Stawiam na czytelność, przejrzystość i przyjazność w ramach naszej współpracy. Dlatego stworzyłem ten dokument w postaci odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które znajdziesz poniżej:
- Kim jestem i co robię?
- Czym jest “Kredyt CHF”?
- Na czym polega Analiza Kredytu CHF?
- Co jest potrzebne do wykonania Analizy Kredytu CHF?
- Ile kosztuje Analiza Kredytu CHF?
- Jak zamówić Analizę Kredytu CHF?
- Czy mogę zamówić Analizę Kredytu CHF dla mojego klienta?
- W jaki sposób i w jakiej postaci otrzymam wyniki Analizy Kredytu CHF?
- W jaki sposób nastąpi omówienie wyników Analizy Kredytu CHF?
- W jaki sposób mogę wykorzystywać otrzymane materiały?
- W jaki sposób mogę zgłosić reklamację?
- Czy mogę odstąpić od umowy?
- Czy moje dane są bezpieczne?
- Czy coś jeszcze powinienem wiedzieć?
§1
Kim jestem i co robię?
- Nazywam się Marek Wyszkowski, a także używam pseudonimu Zenon Frankster. Nadto:
- prowadzę działalność gospodarczą pod firmą „AkuRata Marek Wyszkowski”,
- świadczę usługę Analizy Kredytu CHF, zgodnie z niniejszym Regulaminem,
- przetwarzam dane osobowe, zgodnie z Polityką Prywatności, o której mowa w Regulaminie,
- prowadzę serwis internetowy, pod adresem www.FRANKOWICZ.info,
- mój numer identyfikacji podatkowej (NIP): 5841034891,
- mój adres do doręczeń: 81-521 Gdynia, al. Zwyciestwa 241/13
- mój adres do e-doręczeń: kontakt@frankowicz.info.
- Wiedz zatem, że używając w Regulaminie określeń takich jak: „ja” „mój”, „prowadzę” itp. , mam na myśli opisanego wyżej Marka Wyszkowskiego
- Wiedz także, że nie jestem z wykształcenia prawnikiem (ukończyłem studia wyższe na Wydziale Zarządzania Uniwerstytetu Gdańskiego), lecz dziś jestem osobą o ponadprzeciętnej wiedzy o prawach konsumenta. Z tego względu w ramach usługi Analiza Kredytu CHF:
- Ja wykonuję obliczenia, które mogą być użyte przez Twojego prawnika;
- Ja dzielę się własnym doświadczeniem oraz wyrażam prywatne opinie nt. spraw „frankowych”;
- Ja nie udzielam doradztwa prawnego, gdyż udzielaniem pomocy prawnej zajmują się adwokaci i radcowie prawni;
- Ty podejmujesz samodzielne decyzję na własne ryzyko i odpowiedzialność.
[alert]
PAMIĘTAJ
Przed pojęciem ważnych decyzji w sprawie tzw. kredytu walutowego,
w szczególności o pozwaniu banku lub zaprzestaniu płacenia rat,
skonsultuj się adwokatem lub radcą prawnym,
gdyż każdy niewłaściwie prowadzony spór wiąże się
z ryzykiem pogorszenia Twojej sytuacji prawnej i finansowej.
[/alert]
§ 2
Czym jest Kredyt CHF?
W treści tego Regulaminu pojęcie „Kredyt CHF” oznacza umowę kredytową uzależniającą wysokość długu i rat kredytowych od kursów kupna i sprzedaży dowolnej waluty obcej, np.:
- franka szwajcarskiego (CHF),
- dolara amerykańskiego (USD),
- jena japońskiego (JPY),
- euro (EUR).
§ 3
Na czym polega Analiza Kredytu CHF?
Świadczona przeze mnie usługa Analizy Kredytu CHF polega na:
- wyliczeniu kwot, których zwrotu możesz domagać się od banku, przy założeniu:
- całkowitej nieważności umowy kredytowej,
- częściowej nieważności umowy kredytowej, tj. nieważności (bezskuteczności) przeliczeń walutowych dokonywanych przez bank w celu określania wysokości długu oraz rat kredytowych.
- omówieniu wyników przeprowadzonej analizy.
§ 4
Co jest potrzebne do wykonania Analizy Kredytu CHF?
Do wykonania analizy będę potrzebował od Ciebie:
- skanu umowy kredytowej, której treść określa:
- termin wymagalności raty kredytowej,
- sposób naliczania odsetek,
- skanu zaświadczenia bankowego, obejmującego informacje o:
- wypłaconych transzach kredytu (data, kwota i waluta),
- stosowanym przez bank oprocentowaniu kredytu,
- spłaconych ratach kredytowych (kapitałowych i odsetkowych) (data, kwota i waluta),
- zapłaconych opłatach, prowizjach i ubezpieczeniach (dokument opcjonalny).
§ 5
Ile kosztuje Analiza Kredytu CHF?
- Cena wykonania usługi to kwota 599,01 zł brutto (tj. do zapłaty, cena zawiera podatek VAT w kwocie 112,01 zł). Kwota ta będzie określana w §9 tego Regulaminu jako wynagrodzenie podstawowe za usługę.
- Wskazana powyżej kwota dotyczy wyliczenia przy następujących założeniach:
- kwota kredytu i kwoty rat kredytowych nie są uzależnione od kursów walutowych
- aneksy do umowy są nieważne,
- saldo długu nie jest powiększane o kwoty inne aniżeli wypłacone transze kredytowe
- nadpłata kredytowa wyliczana jest w walucie polskiej (PLN), także za okres spłat w CHF
- Jeżeli potrzebujesz wyliczenia według innych założeń, skontaktuj się ze mną w celu omówienia szczegółów. Jeżeli podejmę się zadania, przedstawię Ci propozycję współpracy (ofertę).
§ 6
Jak zamówić Analizę Kredytu CHF?
Pocztą elektroniczną – komunikujemy się tylko za pomocą wiadomości e-mail:
- Ty wysyłasz do mnie zamówienie, które powinno zawierać:
- dokumenty niezbędne do dokonania analizy, o których mowa w §4,
- numer telefonu kontaktowego,
- dane do wystawienia faktury tj.
- imię, nazwisko, adresy zwykły i adres e-mail albo
- nazwę firmy, adres jej siedziby, numer NIP i adres e-mail
- Ja wysyłam do Ciebie zwrotnie warunki współpracy (ofertę), zawierającą:
- cenę wykonania Analizy Kredytu CHF, która ma charakter wiążący przez okres 14 dni, licząc od dnia doręczenia jej do Ciebie,
- fakturę proforma.
- regulamin świadczenia usługi Analiza Kredytu CHF,
- przybliżony termin wykonania Analizy Kredytu CHF.
[alert]TERMINY – First paid, first served
W pracy stosuję zasadę „first paid, first served”, co oznacza, iż analizy wykonuje w kolejności otrzymanych płatności. Dlatego wiążący termin realizacji będę w stanie określić po dokonaniu przez Ciebie płatności za usługę, która to płatność następuje z góry.
[/alert]
- Ty dokonujesz wyboru:
- Ja – niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – wysyłam do Ciebie:
- fakturę dokumentującą wpłatę,
- informację o wiążącym terminie wykonania Analizy Kredytu CHF,
[alert]REALIZACJA – Czas to pieniądz
Możesz przyspieszyć czas wykonania usługi nawet o 14 dni. Warunek jest jeden – wyślesz do mnie żądanie wykonania usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy i rezygnację z prawa do odstąpienia. Taką zgodę możesz wyrazić, wysyłając do mnie e-mail z treścią: “Czas to pieniądz”.[/alert]
[alert]
REZYGNACJA
Jeśli mimo to uznasz, że czas oczekiwania na analizę jest zbyt odległy, to możesz odstąpić od umowy, w terminie określonym w §12. Taką decyzję możesz wyrazić wysyłając do mnie e-mail z treścią „Dziękuję, ale rezygnuję”[/alert]
- Ja przystępuję do wykonania Analizy Kredytu CHF:
- zgodnie z kolejnością wpłat,
- z uwzględnieniem Twojej decyzji w kwestii odstąpienia od umowy tj.
- szybciej, tj. po otrzymaniu żądania wykonania usługi przed upływem terminu odstąpienia albo
- wolniej, tj. po upływie terminu umożliwiającego Ci odstąpienie od umowy
§ 7
Czy mogę zamówić Analizę Kredytu CHF dla mojego klienta?
- Tak, możesz. Jeżeli to robisz, oświadczasz, że jesteś uprawniony do przekazania mi danych osobowych swojego klienta i Twój klient jest tego świadomy oraz zapoznałeś go z zasadami świadczenia usługi, w tym przetwarzania danych osobowych przeze mnie, które są opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.frankowicz.info/privacy.
- możesz także przekazać swojemu klientowi kontakt do mnie, wtedy:
- ja obsłużę go bezpośrednio,
- Ty unikniesz refakturowania,
- Twój klient może przekazać Ci wyniki analizy (patrz: §10).
§ 8
W jaki sposób i w jakiej postaci otrzymam wyniki Analizy Kredytu CHF?
- Wyniki analizy Kredytu CHF otrzymasz za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, z którego złożyłeś zamówienie.
- Wiadomość wysłana do Ciebie będzie zawierać:
- raport podsumowujący wyniki analizy,
- tabelę z wyliczeniami szczegółowymi (do załączenia do pozwu),
- wzorcowy opis metodologii wyliczeń (do załączenia do pozwu),
- wzorcowe wezwanie do zapłaty (do skierowania do banku),
- arkusz kalkulacyjny (do załączenia do pozwu),
- Twoją umowę kredytową z zaznaczeniem ważnych fragmentów dla wyliczeń.
- Arkusz kalkulacyjny, o którym mowa powyżej, stworzony zostanie w programie Microsoft Excel zapisany w formacie .xlsx. Plik będzie zabezpieczony hasłem przed zmianą formuł obliczeniowych i danych wprowadzonych w oparciu o zaświadczenia bankowe. Będziesz mieć możliwość edycji wybranych komórek, np. wynagrodzenie prawnika. Rekomenduję otwieranie pliku z wykorzystaniem programu Microsoft Excel, ale inne oprogramowanie biurowe obsługujące arkusze kalkulacyjne również powinno sobie z nim poradzić.
§ 9
W jaki sposób nastąpi omówienie wyników Analizy Kredytu CHF?
- W ramach wynagrodzenia podstawowego za realizację usługi, przysługuje Ci prawo do jednorazowej rozmowy telefonicznej w celu omówienia wyników analizy.
- Rozmowa nie może trwać dłużej niż 60 minut.
- Termin rozmowy ustalimy wspólnie, przy czym rozmowa musi odbyć się w terminie 14 dni od doręczenia Ci wyników analizy.
- Jeżeli przekroczysz ten termin, utracisz prawo do rozmowy telefonicznej w ramach zapłaconego wynagrodzenia podstawowego za usługę.
- Zawsze możesz skorzystać z dodatkowej konsultacji telefonicznej, której cena, to 184,50 zł brutto (tj. do zapłaty, cena zawiera podatek VAT w kwocie 34,50 zł), za każdą rozpoczętą godzinę zegarową rozmowy.
- Jeżeli przekroczysz termin na odbycie rozmowy, o którym mowa powyżej, ewentualna konsultacja będzie dodatkowo płatna.
- Jeżeli podczas konsultacji w ramach zapłaconego wynagrodzenia za usługę nie wykorzystasz pełnych 60 minut, niewykorzystany czas przepada i nie masz możliwości umówienia kolejnej rozmowy w ramach zapłaconego wynagrodzenia podstawowego za usługę.
§ 10
W jaki sposób mogę wykorzystywać otrzymane materiały?
- Rezultaty mojej pracy, w szczególności analizę, traktuję jako utwory w rozumieniu prawa autorskiego.
- Jesteś uprawniony do wykorzystywania otrzymanych ode mnie materiałów:
- w swojej sprawie, lub
- w sprawie swojego klienta, dla którego zamawiałeś analizę.
- Nie jesteś uprawniony do wykorzystywania otrzymanych ode mnie materiałów w zakresie wykraczającym poza uprawnienie określone w §10 ust. 2, w szczególności w ramach pism procesowych lub przedsądowych przygotowywanych dla innych klientów niż ten, dla którego zamawiałeś analizę. Takie działanie będę traktował jako naruszenie moich praw, dochodząc stosownych roszczeń.
- Jeżeli negujesz charakter twórczy mojej pracy, to wiedz, że akceptując ten Regulamin, zobowiązujesz się, że nie będziesz korzystał z otrzymanych ode mnie materiałów w zakresie wykraczającym poza uprawnienie opisane w §10 ust. 2. Naruszenie tego zobowiązania będę traktował jako nienależyte wykonanie umowy, dochodząc stosownych roszczeń
[alert]PAMIĘTAJ
Każdy utwór oraz udostępniona wiedza („know-how”) podlegają ochronie prawnej.
Nieuprawione rozpowszechnianie otrzymanych ode mnie materiałów jest zabronione.
Użytek prywatny wymaga zakupu usługi (więcej na: frankowicz.info/analiza).
[/alert]
§ 11
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
- Jeżeli stwierdzisz, że wykonałem usługę nienależycie, możesz złożyć reklamację, przesyłając ją do mnie za pomocą:
- wiadomości e-mail na adres: kontakt@frankowicz.info
albo - listu poleconego na adres: AkuRata Marek Wyszkowski
81-521 Gdynia, al. Zwyciestwa 241/13
[alert]Zwracam uwagę
List polecony, zwany także rejestrowaną przesyłką pocztową, umożliwia weryfikację terminu doręczenia reklamacji, a terminy są ważne.[/alert]
- Udzielę odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź otrzymasz tym samym kanałem komunikacji, który wykorzystałeś do przesłania reklamacji.
- Pamiętaj, że jeżeli jesteś konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawsze masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, masz możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu pomiędzy nami,
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, możesz szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
- Możesz również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami, dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 12
Czy i jak mogę odstąpić od umowy?
- Jeżeli zawierasz ze mną umowę:
- niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, to możesz odstąpić od zawartej ze mną umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, chyba że wykonałem usługę w całości za Twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu Cię, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo odstąpienia od umowy.
- związaną z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, to konsumenckie prawo odstąpienia od umowy w ogóle ci nie przysługuje. Możesz jednak odstąpić od umowy w ciągu 2 dni od jej zawarcia, pod warunkiem, że jeszcze nie rozpocząłem pracy. Jeżeli przystąpiłem już do pracy, odstąpienie od umowy nie jest możliwe.
- Aby odstąpić od umowy, w terminie o którym mowa powyżej, wyślij do mnie wiadomość e-mail o treści „Dziękuję, ale rezygnuję”
- W przypadku odstąpienia od umowy zwracam Ci całość zapłaconej kwoty.
§ 13
Czy moje dane są bezpieczne?
- Tak, Twoje dane są bezpieczne, ponieważ:
- nie korzystam z podwykonawców przy realizacji usługi,
- nie udostępniam Twoich danych podmiotom trzecim,
- jeżeli jakieś podmioty biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, dzieje się to na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (mowa tutaj o podmiotach typu hostingodawca, biuro rachunkowe).
- Przetwarzam Twoje dane osobowe:
- w celu realizacji usługi,
- w celach związanych z realizacją obowiązków rozliczeniowo-księgowych oraz
- na wypadek konieczności obrony lub dochodzenia roszczeń związanych z usługą.
- Wszystkie niezbędne informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://www.frankowicz.info/privacy
§ 14
Czy coś jeszcze powinienem wiedzieć?
- Myślę, że wszystko jest już jasne. W razie pytań, pisz do mnie śmiało.
- Ten regulamin obowiązuje od dnia 08.06.2020r., lecz jego treść może ulec zmianie. Jednak zmiana Regulaminu w późniejszym terminie:
- nie ma wpływu na umowy już zawarte,
- będzie wpływać wyłącznie na umowy zawierane w przyszłości.
[alert]
Zwracam uwagę:
Ustalony przeze mnie regulamin wiąże Ciebie w wersji, którą wysłałem Tobie przed zawarciem umowy, w wiadomości e-mail zawierającej ofertę, którą Ty masz prawo zaakceptować lub odrzucić.[/alert]
